В соответствии с указом Губернатора Красноярского края от 16.03.2020 № 54-уг
министерством здравоохранения Красноярском края организована работа «горячей линии» по вопросам информирования населения о принимаемых мерах по предупреждению распространения коронавирусной инфекции. Прием звонков осуществляется на многоканальный номер 8 800 100 56 53.
Подключение многоканального номера, оснащение рабочих мест компьютерной техникой и средствами связи обеспечено министерством цифрового развития Красноярского края. Дежурство организовано в круглосуточном режиме посменно на базе ситуационного центра и компьютерного класса КГКУЗ «Красноярский территориальный центр медицины катастроф» (КТЦМК). На период работы «горячей линии» в штатную структуру КТЦМК включен кол-центр, в штат введены 48 должностей операторов кол-центра.
