Независимая оценка качества

Уважаемые пациенты!

 

Информируем Вас о том, что в учреждении проводится независимая оценка качества оказания медицинских услуг.

 Вы можете заполнить анкету, ответив на вопросы, и оставить комментарии или пожелания по работе КГБУЗ «Красноярская станция скорой медицинской помощи» обратившись:

в стол справок по адресу:

  • Металлургов 2К (часы работы с 08:00 до 16:18, перерыв с 12:00 до 12:30)

на подстанции СМП по адресу:

  • п/с №1 ул. Республики, дом №17 (круглосуточно)
  • п/с №2 ул. Павлова, дом 66 (круглосуточно)
  • п/с №3 ул. 2-ая Краснофлотская,дом №7Б (круглосуточно)
  • п/с №4 ул. Курчатова, дом 17 (круглосуточно)
  • п/с №5 пр. Металлургов 2К (круглосуточно)
  • п/с №6 ул. Парашютная, дом 19а (круглосуточно)

Анкета оценки качества медицинской помощи

1.Вы вызывали скорую медицинскую помощь по поводу?

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

2.Как часто Вы вызываете скорую медицинскую помощь?

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

3.Вы вызывали скорую медицинскую помощь по телефону

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

3.1.Вы дозвонились с первого раза?

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

4.Ваш вызов был принят, и по Вашему вызову была направлена бригада скорой медицинской помощи

Загрузка ... Загрузка ...

4.1. Время доезда бригады скорой медицинской помощи составило

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

4.1.1. Пришлось ли Вам повторно обращаться по телефону для ускорения прибытия бригады скорой медицинской помощи

Загрузка ... Загрузка ...

4.2. Ваш вызов не был принят

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

4.3. Вы самостоятельно обратились в организацию оказывающую скорую медицинскую помощь

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

5. Вы удовлетворены отношением к Вам (доброжелательность, вежливость) медицинских работников бригады скорой медицинской помощи?

Загрузка ... Загрузка ...

6. Вы удовлетворены материально-техническим оснащением и лекарственным обеспечением бригады скорой медицинской помощи?

Загрузка ... Загрузка ...

6.1. Что именно Вас не удовлетворило?

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

7. При оказании медицинской помощи бригада скорой медицинской помощи вызывала дополнительную (специализированную) бригаду скорой медицинской помощи?

Загрузка ... Загрузка ...

7.1. Вы удовлетворены отношением к Вам (доброжелательность, вежливость) дополнительной (специализированной) бригады скорой медицинской помощи?

Загрузка ... Загрузка ...

7.2. Вы удовлетворены материально-техническим оснащением и лекарственным обеспечением дополнительной (специализированной) бригады скорой медицинской помощи?

Загрузка ... Загрузка ...

7.2.1. Что именно Вас не удовлетворило?

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

8. Бригада скорой медицинской помощи доставила Вас в стационар?

Загрузка ... Загрузка ...

8.1.Вы не были доставлены в стационар

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Анализ оценки качества медицинской помощи, оказанной бригадами скорой помощи г.Красноярска за   2023 год (по результатам анкетирования 861 человек, проведенного при обращении в стол справок и на подстанции)

1. Как вы оцениваете результат оказания медицинской помощи?
Улучшение 81,9 % (705 человек)
Без эффекта 17,7 % (152 человека)
Ухудшение 0,5 % (4 человека)

2. Как вы оцениваете отношение к вам медицинского работника скорой помощи?
Доброжелательное 79,6 % (685 человек)
Обычное/нормальное 18,9 % (163 человека)
Безразличное 1,2 % (10 человек)
Негативное 0,3 %  (3 человека)

3. Удовлетворены ли вы оказанием скорой медицинской помощи в г.Красноярске
Полностью удовлетворен 76,3 % (657 человек)
Скорее удовлетворен 21,1 % (182 человека)
Скорее не удовлетворён 2,1 % (18 человек)
Совершенно не удовлетворён 0,5 % (4 человека)